WINARDI, E., , M. F. S., & , R. F. (2014). Analisis tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan rumah sakit menggunakan metode importance performance analysis (ipa) dan potential gain in customer value (pgcv) (Studi Kasus: RS PKU Aisyiyah Boyolali).
Chicago Style (17th ed.) CitationWINARDI, EKO, Mila Faila Sufa , and Ratnanto Fitriadi. Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (ipa) Dan Potential Gain in Customer Value (pgcv) (Studi Kasus: RS PKU Aisyiyah Boyolali). 2014.
MLA (9th ed.) CitationWINARDI, EKO, et al. Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (ipa) Dan Potential Gain in Customer Value (pgcv) (Studi Kasus: RS PKU Aisyiyah Boyolali). 2014.