Analisis tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan rumah sakit menggunakan metode importance performance analysis (ipa) dan potential gain in customer value (pgcv) (Studi Kasus : RS PKU Aisyiyah Boyolali)
Kesehatan merupakan kebutuhan yang sangat penting bagi masyarakat. Untuk itu banyak berdiri industri jasa di bidang kesehatan, baik negeri maupun swasta. Dari data statistik menunjukkan jumlah penduduk kabupaten Boyolali tahun 2013 adalah 959.732 jiwa dan terdapat 12 rumah sakit. Tentunya hal ini ak...
Bewaard in:
Hoofdauteurs: | WINARDI, EKO (Auteur), , Mila Faila Sufa, S.T., M.T (Auteur), , Ratnanto Fitriadi, ST., MT (Auteur) |
---|---|
Formaat: | Boek |
Gepubliceerd in: |
2014.
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | Connect to this object online |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
-
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Menggunakan Metode SERVQUAl Dan PGCV (Potential Gain In Customer Value) (Studi Kasus: BPU. Rosalia Indah)
door: Adi Nugroho, Rachmad, et al.
Gepubliceerd in: (2015) -
Perancangan Desain Gitar Elektrik Senar 8 (TS-8) Dengan Kombinasi Perangkat Smartphone Sebagai Virtual Efek Gitar Menggunakan Metode Reverse Engineering
door: , Sulistiono, et al.
Gepubliceerd in: (2015) -
Perancangan Stasiun Kerja Finishing Praktikum PTI Berdasarkan Pendekatan Ergonomi (Studi Kasus: Laboratorium Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta)
door: SETYAWAN, ANDI, et al.
Gepubliceerd in: (2014) -
Analisis Human Error Operator Mesin Ring Yarn Dengan Metode Human Error Assessment And Reduction Technique (Heart) (Studi Kasus: Unit Spinning 1 Pt. Dan Liris)
door: PURWANTO, PURWANTO, et al.
Gepubliceerd in: (2014) -
Usulan desain ulang sistem peternakan sapi dengan menggunakan pendekatan ergonomi makro
door: WIDYANINGRUM, RATIH, et al.
Gepubliceerd in: (2014)