Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pasien Pengguna BPJS di Rawat Inap RSUD Dr. Moewardi

• Main Authors: Fitriani, Sri (Author), , Drs. Rina Trisnawaati, M.Si, Phd, Ak (Author), , Drs. Ahmad Mardalis, M.BA (Author)
• Format: Book
• Published: 2014.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online

Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan pasien pengguna BPJS di Rawat Inap RSUD Dr. Moewardi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien, menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terha...