Analisis Beberapa Faktor Yang Mempengaruhi KepuasanPelanggan (Studi Pada: Bengkel Mandiri Tekhnik Klaten)

• Главные авторы: Febryanto, Prima (Автор), , Kusdiyanto, SE, MSi (Автор)
• Формат: ‌
• Опубликовано: 2014.
• Предметы: Thesis; NonPeerReviewed
• Online-ссылка: Connect to this object online

Peningkatan konsumen otomotif memberikan imbas pada peningkatan jasa bengkel. Bengkel Mandiri Tekhnik ini menjadi salah satu bengkel mobil yang cukup populer di kota Klaten. Berperan sebagai perusahaan jasa, kepuasan konsumen menjadi tujuan utama bagi penyedia jasa. Penelitian ini bertujuan menguji...