Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh pada Loyalitas Pelanggan Klinik Saraf Rumah Sakit Jiwa Daerah Dr Rm Soedjarwadi

• Main Authors: Widadi, Rima Hayu Sri (Author), , Drs. M. Farid Wajdi, MM., Ph.D (Author), , Drs. Ahmad Mardalis, M.BA (Author)
• Format: Book
• Published: 2014.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online

Loyalitas pelanggan mutlak diperlukan dalam era persaingan yang semakin ketat, termasuk dalam bisnis pelayanan kesehatan. Karena tanpa adanya loyalitas pelanggan, rumah sakit tidak akan berkembang dengan baik bahkan dapat ditinggalkan oleh pelanggannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisi...