Kesantunan Direktif Dalam Pelayanan Masyarakat Umum: Studi Kasus Di Lingkungan Kepolisian Polsek Serengan

• Main Authors: Mayasari, Arinda (Author), , Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, M. Hum (Author)
• Format: Book
• Published: 2015.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online

Penelitian ini memiliki 2 tujuan. 1) mendeskripsikan bentuk-bentuk kesantunan direktif, 2) mendeskripsikan strategi kesantunan direktif yang digunakan pada pelayanan masyarakat umum di lingkungan kepolisian Polsek Serengan. Data penelitian ini berupa kata, frasa, klausa maupun kalimat pada tindak tu...