Cover Image

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Di Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta

Pelanggan/nasabah yang loyal merupakan hal yang sangat diharapkan oleh perusahaan perbankan. Untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dibutuhkan usaha yang serius dan intens dari perusahaan untuk memberikan layanan yang berkualitas. Penelitian ini bermaksud menguraikan bagaimana upaya membentuk loyalit...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Setia Wardana, Mahendra (Author), , Dra. Soepatini, M.Si (Author)
Format:	Book
Published:	2015.
Subjects:	Thesis NonPeerReviewed
Online Access:	Connect to this object online
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada UD. Adi Mbarep Sukoharjo)
by: Budiyanto, Johan, et al.
Published: (2013)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen)
by: Cahyanti, Evi Ina
Published: (2012)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Waroeng Spesial Sambal Cabang Gonilan - Sukoharjo Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa Feb Ums)
by: Marleni, Dina, et al.
Published: (2016)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)
by: Wijayanto, Kusuma, et al.
Published: (2014)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA NASABAH BRI
by: Sintha Yulia Dedari,
Published: (2023)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah(Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta)
by: Meiyanto, Teguh
Published: (2012)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAANTERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA NASABAH BANK BRI KANTOR CABANG PASAR MINGGU JAKARTA SELATAN
by: Imam Santoso,
Published: (2017)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Universitas Muhammadiyah Surakarta)
by: Astuti, Leni, et al.
Published: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Pemediasi
by: Setyowati, Erni, et al.
Published: (2016)

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pt. Bank Muamalat Indonesia Cabang Surakarta
by: Adi, Galuh Sancaya, et al.
Published: (2014)

Pengaruh Marketing Mix Terhadap Kepuasan Nasabah Di Bank Syariah Mandiri Cabang Solo
by: NUR ROKHMAH, INNA
Published: (2012)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan
by: Rianti, Rekno Koes, et al.
Published: (2015)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN(Studi Kasus pada Warung Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura)
by: HIDAYAT, ARIEF
Published: (2010)

Kontribusi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Koperasi Jasa Keuangan Syariah "Wanita Mandiri" Kabupaten Boyolali
by: MARSETYANINGRUM, DEVIANTI
Published: (2012)

Pengaruh Perceived Value Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Konsumen Waroeng Spesial Sambal Cabang Surakarta)
by: Putranto, Satrio, et al.
Published: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Di Bank Bri Surakarta )
by: DEWI, ARISTA, et al.
Published: (2017)

PENGARUH ISLAMIC MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PRODUK BSM DEPOSITO RUPIAHBANK SYARIAH MANDIRI ;Survei pada Nasabah Deposito Rupiah Kantor Cabang BankSyariah Mandiri Cibeunying Bandung
by: Yoedy Mudaliha, -
Published: (2014)

Pengaruh Citra, Kualitas Pelayanan DanKepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah BankBukopin Syari'ah Cabang Surakarta
by: Hidayat, Mahfud, et al.
Published: (2016)

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN DOMINO'S PIZZA PAMULANG BARAT
by: Syifana Khansyana Nur Fatimah, -
Published: (2019)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Infrastructure Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Tingkat Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Di Cuci Mobil Ronggolawe Boyolali
by: Sasongko, Pamor Cokro, et al.
Published: (2017)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bank Jateng Syariah Di UniversitasMuhammadiyah Surakarta
by: Suciati, Ita Layar, et al.
Published: (2014)

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi
by: Fauzi'ah, Siti, et al.
Published: (2014)

ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA
by: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN
Published: (2010)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Rumah Teh "Ndoro Donker")
by: Endratama, Dewanto, et al.
Published: (2015)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA E-COMMERCE GROCERY ONLINE SEGARI
by: Mutiara Kanza,
Published: (2022)

DETERMINASI PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING DENGAN FAKTOR SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BANK SYARIAH INDONESIA
by: Shafa Aqilah,
Published: (2021)

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Bertransaksi di Bank Syariah (Studi Kasus di Bank Syariah Mandiri Cabang Boyolali)
by: Ma'arif, Saiful, et al.
Published: (2016)

Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dirasakan Dan Keadilan, Dan Kenyamanan Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta)
by: Widihastuti, Linda, et al.
Published: (2017)

Pelaksanaan Gadai Emas Dengan Sistem Syariah (Studi di Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta)
by: Doriy, Akun Gaura, et al.
Published: (2015)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DI PT. GARUDA INDONESIA CABANG BANDUNG TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Desri Nurul Hidayat, -
Published: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
by: Saputri, Ardyana
Published: (2011)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN SICEPAT EKSPRES
by: Muhammad Arviandaffa Ghifary Aufarizi,
Published: (2022)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus di "Nyaman Konveksi")
by: Widodo, Hanif Wahyu, et al.
Published: (2016)

KONTRIBUSI KEPUASAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BUMI X-TRANS BANDUNG
by: Raden Roro Iin Riana, -
Published: (2009)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Cabang Sukoharjo
by: Riantoro, Ahmad, et al.
Published: (2016)

Analisis Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Merek Samsung (Android) Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Berjenjang
by: Septiyawan, Pungki, et al.
Published: (2014)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN TANIHUB FOOD SOLUTIONS DI JAKARTA SELATAN
by: Tiara Oktaviani,
Published: (2022)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, KepuasanPelanggan, Dan Citra Perusahaan TerhadapLoyalitas Pelanggan Di Supermarket SuperindoAdisucipto
by: Indriyani, Eka Candra, et al.
Published: (2017)

PERSEPSI NASABAH TERHADAP BANK SYARIAH:(Studi Kasus pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Utama Kota Bandung)
by: Apriyani, Evi
Published: (2016)

PENYELESAIAN MASALAH WANPRESTASI ATAS AKAD PEMBIAYAAN AL QARDHUL HASAN PADA BANK SYARIAH MANDIRI PEKALONGAN(Studi Kasus Di Bank Syariah Mandiri Cabang Pekalongan)
by: PERMAWATIE, APRILIA
Published: (2007)