Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa PerbankanTerhadap Kepuasan Nasabah (Survei Pada Bri Cabang Wonogiri)

• Main Authors: Purnamawati, Lina (Author), , Drs. Atwal Arifin, M.Si (Author)
• Format: Book
• Published: 2015.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online

Penelitian ini berjudul "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah (Survey pada BRI Cabang Wonogiri).Tujuan dari penelitian ini untuk menguji pengaruh kualitas jasa pelayanan tangible, reliability, responsiveness,assurance dan empathyterhadap kepuasan nasabah...