Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Siap Saji KFC (Studi Pada KFC Solo Squere)
Tujuan penelitian ini adalah: mengetahui kualitas pelayanan yang meliputi Reliability (keandalan), Responsive (daya tanggap), Assurance (jaminan), Empathy (empati) dan Tangibles (bukti langsung) mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan restoran makanan cepat saji. Populasi penelitian yang diam...
Saved in:
Main Authors: | Aditama, Adhieng (Author), , Edy Purwo Saputro, S.E., M.Si (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2015.
|
Subjects: | |
Online Access: | Connect to this object online |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada KFC di Singosaren Surakarta)
by: Susanto, Nyaris Gilang, et al.
Published: (2015) -
PENGARUH KUALITAS LAYANANDAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Restoran Fast Food KFC)
by: Dian Chairani Tea, -
Published: (2014) -
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Restoran Fast Food KFC)
by: Indra Pramudiyanto,
Published: (2013) -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA RESTORAN KFC MARGONDA DEPOK
by: Inggrit Puspita Septiani, -
Published: (2017) -
PENGARUH SIMPLICITY MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN CEPAT SAJI KENTUCKY FRIED CHICKEN (SURVEI PADA KONSUMEN KFC CABANG SETIABUDHI BANDUNG)
by: Amelia Rizqiah, -
Published: (2009)