Cover Image

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah dimensi dalam kualitas pelayanan yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan menganalisis faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen JNE. Populasi dalam penelitian...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	Wibowo, Tri (Author), , Basworo Dibyo, S.E, M.Si (Author)
Format:	Book
Published:	2015.
Subjects:	Thesis NonPeerReviewed
Online Access:	Connect to this object online
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER RELATIONS TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN PT JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) (Survei pada Pelanggan Kantor Cabang JNE Ciputat, Tigaraksa)
by: Denanissa Virta Apriandini, -
Published: (2017)

HUBUNGAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI BAGIAN DISTRIBUSI DAN LOGISTIK PT. JNE BANDUNG
by: Pratiwi, Indah Suci
Published: (2015)

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE)
by: Frendy Setiawan,
Published: (2021)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA EKSPEDISI JNE EXPRESS
by: Muhammad Dafa,
Published: (2022)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN DAN FASILITAS TRACKING SISTEM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JNE
by: Dikaprio Dewantoro,
Published: (2020)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada JNE Cabang Corolet, Daerah Tangerang Selatan)
by: Putri Nafra Berliana,
Published: (2020)

Analisis Kualitas Layanan Dengan Model Importance-Performance Analysis Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Cabang Bandung
by: Sari, Miranda Zahra Syafrika
Published: (2010)

KUALITAS PELAYANAN, HARGA, KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN JNE: Studi Kasus Masyarakat Rw 06 Kelurahan Bambu Apus
by: Fenni Aulia Agusta, -
Published: (2019)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Hotel Kara Guest House Sragen
by: Arifin, Zainal, et al.
Published: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan KepercayaanPada Jasa Pengiriman Jne Dan Tiki Terhadap LoyalitasKonsumen Online Shop (Studi Pada Mahasiswa Feb Ums)
by: Astuti, Alfiana Dwi, et al.
Published: (2017)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD Sragen
by: Winarno, Tri, et al.
Published: (2015)

PENGARUH KOMPETENSI, STRES KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT JNE Cabang Bogor)
by: Nur Amalia Putri,
Published: (2022)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bank Jateng Syariah Di UniversitasMuhammadiyah Surakarta
by: Suciati, Ita Layar, et al.
Published: (2014)

PENGARUH KOMPENSASI, KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) CABANG BOGOR
by: Siti Nurhalimah,
Published: (2022)

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (surve pada cafe kedai mat moen diboyolali)
by: Janun R.S, Burhan, et al.
Published: (2017)

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada KFC di Singosaren Surakarta)
by: Susanto, Nyaris Gilang, et al.
Published: (2015)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan(Studi Kasus pada Warung Spesial Sambal Cabang UMS)
by: Suprapto, Riki Hadi, et al.
Published: (2016)

Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Gujati 59 Utama sukoharjo
by: Armitasari, Hera, et al.
Published: (2016)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan HargaTerhadap Kepuasan Pelanggan( Studi kasus pada bengkel service Honda CAHAYA SAKTI MOTORJl. Dr. Rajiman No.657, Surakarta )
by: Setya Buana, Arya Anggatra, et al.
Published: (2017)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Mang Engking Di Surakarta
by: Arifitama, Gilang Hayu, et al.
Published: (2016)

PENGARUH TERPAAN BERITA HOAX "KEBAKARAN GUDANG JNE BINTARO" TERHADAP KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA MEDIA ONLINE
by: Ainun Fadhilah,
Published: (2020)

Analisis Pengaruh Identitas Merek, Kualitas Produk Dan Brand Ambassadors Terhadap Keputusan Pembelian Kembali Konsumen Pada Produk Kosmetik Di Surakarta
by: Christanti, Shenda Aprilia, et al.
Published: (2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE DI KARANGANYAR
by: HUDZAIFAH, AHMAD
Published: (2006)

Analisis Pengaruh Brand Evaluation, Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Jne Dengan Brand Relationship Sebagai Variabel Moderasi
by: Prastiwi, Destasari Sandra, et al.
Published: (2017)

Analisis Pengaruh Kepuasan Dan Loyalitas KonsumenTerhadap Pembelian Abon Sapi Gloria(Studi Kasus Pada Masyarakat Boyolali)
by: Wijanarko, Koko, et al.
Published: (2016)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rumah Makan Spesial Sambal Di Surakarta
by: Riyadi, Riyadi, et al.
Published: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Universitas Muhammadiyah Surakarta)
by: Astuti, Leni, et al.
Published: (2015)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Nasmoco Bengawan Motor dengan Metode ServQual
by: Putra, Ervin Yulianto Kusuma, et al.
Published: (2017)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan SSP (SPESIAL SUPER PENYET)
by: Riyanto, Agus, et al.
Published: (2015)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Kereta Api Sriwedari Di Stasiun Solo Balapan Jurusan Solo-Yogyakarta (Studi Kasus pada Penumpang Kereta Api di Stasiun Solo Balapan)
by: Musiroh, Musiroh, et al.
Published: (2014)

Analisis Pengaruh Citra, Kualitas Layanan Dan KepuasanTerhadap Loyalitas Nasabah Bank Jateng (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhamadiyah Surakarta)
by: Setiawan, Widadik, et al.
Published: (2015)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT.BPR Syariah Dana Mulia Surakarta
by: Pardanawati, Sri Laksmi, et al.
Published: (2014)

Analisis Kualitas Pelayanan TerhadapKepuasan Pelanggan Properti DiPt Restu Adi Karanganyar
by: Islammiah, Shalis Nurul, et al.
Published: (2017)

Pengaruh Harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan & Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
by: ANAM, CHAIRUL, et al.
Published: (2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BISNIS JASA LOGISTIK PT. POS INDONESIA (PERSERO)CABANG CIMAHI
by: Bayu Lubihardi, -
Published: (2008)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Sakit Moewardi Surakarta
by: Prasetyo, Bekti Tri, et al.
Published: (2014)

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan(Studi Pada Konsumen Assalam Hypermarket)
by: Ika Ratnaningtyas, Yuni, et al.
Published: (2017)

ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA
by: HIDAYAT , ARIF NURUL
Published: (2007)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap KepuasanKonsumen Pada Kantor Pos Gladag Di Surakarta
by: Hadi, Ayik Rifa'i
Published: (2012)

Hubungan Antara Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan Karyawan Customer Service (CS) Dengan Kepuasan Pada Konsumen
by: Cahyaningrum, Dhesi, et al.
Published: (2013)