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Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.JNE (Studi Pada PT.JNE Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah dimensi dalam kualitas pelayanan yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan menganalisis faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen JNE. Populasi dalam penelitian...

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखकों: Wibowo, Tri (लेखक), , Basworo Dibyo, S.E, M.Si (लेखक)
स्वरूप: पुस्तक
प्रकाशित: 2015.
विषय:
Thesis
NonPeerReviewed
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