PELAYANAN TRANSPORTASI PENGARUHNYA TERHADAP PENINGKATAN NILAI JUMLAH PENJUALAN TIKET DI PO. TIMBUL JAYA WONOGIRI

• Main Author: NUGRAHA , YOGA PRASETYA ADI (Author)
• Format: Book
• Published: 2010.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Connect to this object online

Summary

Penelitian ini dilakukan di Kelurahan Ngadirojo dengan judul: "Pelayanan Transportasi Pengaruhnya Terhadap Peningkatan Nilai Jumlah Penjualan Tiket di PO Timbul Jaya Wonogiri ", bertujuan: 1) mengetahui peningkatan jumlah penjualan tiket pada PO Timbul Jaya Wonogiri Surakarta Trayek Wonogiri - Jakarta pulang pergi, 2) mengetahui pengaruh pelayanan jasa yang diberikan terhadap peningkatan jumlah penjualan pada PO Timbul Jaya Wonogiri Surakarta Trayek Wonogiri - Jakarta pulang-pergi. Data primer digunakan untuk memperoleh data mengenai kualitas pelayanan yang diberikan oleh PO Timbul Jaya kepada responden (calon penumpang), sedangkan data sekunder berupa dokumen omset penjualan pada bulan Januari 2007- Januari 2008. Tehhnik pengambilan sampel dengan tehnik time sampling yang artinya tehnik pengambilan sampel berdasarkan waktu. Diambil pada bulan Januari 2007-Januari 2008. Jumlah responden yang diambil sebanyak 100 orang. Metode analisa data dengan analisa diskriptif yang didukung dengan tabulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) ada peningkatan jumlah penjualan tiket pada PO Timbul Jaya Wonogiri Surakarta Trayek Wonogiri - Jakarta pulang pergi. Peningkatan paling besar adalah pada bulan-bulan liburan sekolah, liburan kantor dan liburan hari raya, 2) ada pengaruh yang signifikan antara peningkatan kualitas pelayanan jasa terhadap nilai jumlah penjualan tiket pada PO Timbul Jaya Wonogiri Surakarta rute Wonogiri - Jakarta pulang pergi terbukti. Penumpang secara umum memberiakan apresiasi positif terhadap kinerja crew bus dan pelayanan pihak PO Timbul Jaya.

Item Description

https://eprints.ums.ac.id/8128/1/E100000051.pdf
https://eprints.ums.ac.id/8128/2/E100000051.pdf