PELAKSANAAN PROGRAM PUBLIC RELATIONSHOTEL PANGHEGAR BANDUNG DALAM MENCIPTAKAN CORPORATE IMAGE SEBAGAI BUSINESS AND CONVENTION HOTEL : Survei pada Pengunjung Domestik Hotel Panghegar Bandung

• Main Author: Novaria Irianti, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2010-12-01.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upi.edu/105265/1/s_mpp_053581_chapter1.pdf; http://repository.upi.edu/105265/5/s_mpp_053581_chapter2.pdf; http://repository.upi.edu/105265/3/s_mpp_053581_chapter3.pdf; http://repository.upi.edu/105265/2/s_mpp_053581_chapter4.pdf; http://repository.upi.edu/105265/4/s_mpp_053581_chapter5.pdf; http://repository.upi.edu/105265/6/s_mpp_053581_bibliography.pdf
• Keywords: H Social Sciences (General); HB Economic Theory; HG Finance; L Education (General)

Novaria Irianti, 053581, Pelaksanaan Program Public Relations Hotel Panghegar Bandung dalam Menciptakan Corporate Image sebagai Business and Convention Hotel (Survei Pada Pengunjung Domestik Hotel Panghegar Bandung) di bawah bimbingan Dr. Lili Adi Wibowo, S.Sos.,S.Pd.,MM. dan HP. Diyah Setiyorini, MM. Perkembangan industri perhotelan sangat dinamis sehingga banyak perusahaan yang berminat untuk terus mengembangkan bisnisnya pada pasar jenis ini terutama pada business and convention hotel. Terbukti saat ini terdapat lebih dari 30 perusahaan di Bandung yang bergerak pada sektor ini. Persaingan pada perusahaan perhotelan salah satunya terjadi dalam perolehan pangsa pasar. Hotel Panghegar Bandung yang telah berdiri sejak tahun 1922 memperoleh pangsa pasar sebesar 6,8% di tahun 2007, persentase ini cukup unggul dan mampu menyaingi hotel jaringan nasional maupun hotel jaringan internasional lainnya. Untuk dapat memenangkan persaingan maka Hotel Panghegar Bandung harus dapat mempertahankan pelanggannya. Salah satu upaya untuk mempertahankannya adalah dengan membentuk dan memperkuat corporate image yang baik di benak pelanggan melalui public relations. Apabila suatu perusahaan memiliki image yang baik maka perusahaan dapat menjaga pangsa pasar dan keberlangsungan hidupnya. Objek dalam penelitian adalah pengunjung domestik Hotel Panghegar Bandung. Variabel bebas (X) yaitu program public relations yang terdiri dari lima dimensi yaitu publications, events, news, public service activities, dan identity media. Variabel tidak terikat (Y) yaitu corporate image. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah survei dengan teknik stratified random sampling, maka diperoleh jumlah sampel sebesar 100 responden. Teknik analisis data dan uji hipotesis yang digunakan adalah path analyisis (analsis jalur). Hasil penelitian menunjukan bahwa program public relations memberikan pengaruh yang signifikan terhadap corporate image Pengaruh terbesar program public relations terhadap corporate image diperoleh melalui publications, dan pengaruh terkecil diperoleh melalui events. Adapun saran-saran untuk perusahaan dalam meningkatkan corporate image Hotel Panghegar Bandung adalah melalui pengembangan perencanaan program-program public relations yang lebih kreatif, inovatif dan unik.