PENGARUH SAFE CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MODERATING DI HOTELTHE LANGHAM, JAKARTA: Survei terhadap tamu yang menginap di hotel The Langham, Jakarta pada masa pandemi COVID-19
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh safe customer experience yang terdiri dari dimensi reassurance, quickness, intimacy dan proximity terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel moderasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu des...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2023-01-31.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|