PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP LOYALITAS PENGUNJUNG MUSEUM GEOLOGI BANDUNG
Kepercayaan dan kepuasan merupakan salah satu kunci keberhasilan dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pengunjung. Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kepercayaan dan kepuasan pengunjung terhadap loyalitas pengunjung museum geologi Bandung. Tujuan dari pen...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2014-06-25.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Kepercayaan dan kepuasan merupakan salah satu kunci keberhasilan dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pengunjung. Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kepercayaan dan kepuasan pengunjung terhadap loyalitas pengunjung museum geologi Bandung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis gambaran mengenai kepercayaan dan kepuasan pengunjung museum geologi Bandung serta untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan dan kepuasan pengunjung terhadap loyalitas pengunjung museum geologi Bandung. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif dengan model uji regresi linear berganda. Hal ini dimaksudkan untuk membuktikan permasalahan atau hipotesis yang diajukan. Populasi pada penelitian ini adalah guru, pelajar/umum yang berkunjung minimal 2 kali dalam setahun dengan sampel 100 responden. Hasil dari penelitian ini adalah kepercayaan, kepuasan pengunjung dan loyalitas pengunjung museum geologi Bandung berada pada kategori cukup baik. Sedangkan kepercayaan secara parsial terdapat pengaruh yang siginifkan terhadap loyalitas pengunjung museum geologi Bandung dan kepuasan pengunjung secara persial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pengunjung museum geologi Bandung. |
|---|---|
| Item Description: | http://repository.upi.edu/15453/1/S_MRL_1000935_Title.pdf http://repository.upi.edu/15453/2/S_MRL_1000935_Abstract.pdf http://repository.upi.edu/15453/5/S_MRL_1000935_Table_of_content.pdf http://repository.upi.edu/15453/2/S_MRL_1000935_Chapter1.pdf http://repository.upi.edu/15453/2/S_MRL_1000935_Chapter2.pdf http://repository.upi.edu/15453/4/S_MRL_1000935_Chapter3.pdf http://repository.upi.edu/15453/3/S_MRL_1000935_Chapter4.pdf http://repository.upi.edu/15453/3/S_MRL_1000935_Chapter5.pdf http://repository.upi.edu/15453/2/S_MRL_1000935_Bibliography.pdf |