Sari, W. A. (2013). ANALISIS SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Survei Pada Nasabah Bank X Cabang Suci Bandung.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingSari, Wulan Arum. ANALISIS SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Survei Pada Nasabah Bank X Cabang Suci Bandung. 2013.
MLA (9e ed.) BronvermeldingSari, Wulan Arum. ANALISIS SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Survei Pada Nasabah Bank X Cabang Suci Bandung. 2013.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.