ANALISIS SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN NASABAH : Survei Pada Nasabah Bank X Cabang Suci Bandung

• Yazar: Sari, Wulan Arum (Yazar)
• Materyal Türü: Kitap
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2013-10-30.
• Konular: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Erişim: Link Metadata

Bank X adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Berdiri sejak tanggal 16 Desember 1895. Saat ini persaingan pada sector perbankan semakin ketat, melihat akan hal itu maka Bank X perlu mempersiapkan berbagai strategi dalam mempertahankan nasabahnya agar tetap setia mengguna...