ANALISIS KINERJA KUALITAS PELAYANAN PADA PERPUSTAKAAN UPI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA
Latar belakang penelitian ini adalah ketidakpuasan pengunjung perpustakaan UPI terhadap kinerja kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja kualitas pelayanan perpustakaan UPI serta mengetahui rencana tindakan perbaikan yang tepat untuk mengoptimalkan kinerja kualitas pelay...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2017-02-28.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|