Putri, S. I. (2017). METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) SEBAGAI USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO): Survei Pada Penumpang Kereta Ekonomi Lokal Lintas Barat Tahun 2017.
Chicago Style (17th ed.) CitationPutri, Solehatin Ika. METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) SEBAGAI USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO): Survei Pada Penumpang Kereta Ekonomi Lokal Lintas Barat Tahun 2017. 2017.
MLA (9th ed.) CitationPutri, Solehatin Ika. METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) SEBAGAI USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DI PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO): Survei Pada Penumpang Kereta Ekonomi Lokal Lintas Barat Tahun 2017. 2017.