PENGARUH SERVICE EXCELLENCE TERHADAP CUSTOMER REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MODERATING : survei pada tamu menginap di hotel aryaduta Bandung
Hotel Aryaduta Bandung merupakan hotel bintang lima yang berada di jantung Kota Bandung. Masalah yang dihadapi Hotel Aryaduta Bandung adalah tingkat kunjungan berulang yang fluktuatif dan cenderung menurun. Berdasarkan hasil pra penelitian, hal ini disebabkan oleh banyaknya complaint dari tamu tenta...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2017-10-27.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|