PENGARUH SERVICE GUARANTEE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION : survey terhadap tamu yang mendapatkan service guarantee di hotel ibis Bandung Trans Studio

• Yazar: Mustofa, Arini Fauziyah (Yazar)
• Materyal Türü: Kitap
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2017-10-27.
• Konular: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Erişim: Link Metadata

Hotel Ibis Bandung Trans Studio merupakan salah satu hotel bintang 3 di kota Bandung yang dihadapkan dengan permasalahan rendahnya niat berkunjung kembali ke Hotel Ibis Bandung Trans Studio. Hotel memiliki masalah dalam membuat tamu berkeinginan untuk berkunjung kembali dan berkeinginan merekomendas...