SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER ENGAGEMENT DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KONSUMEN HOTEL DI BANDUNG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap customer loyalty secara langsung juga melalui mediasi, customer satisfaction dan customer engagement pada konsumen hotel di Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan sampel penelitian berjuml...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2018-06-28.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|