ANALISIS E-SERVICE QUALITY DAN HARGA DALAM MEMBANGUN LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN : Survei Pada Mahasiswa UPI Pengguna Gojek dan Grab
Pertumbuhan industri transportasi online membuat persaingan menjadi semakin berat. Gojek dan Grab yang menjadi pemain utama dalam industri ini harus terus berinovasi dalam menjaga loyalitas pelanggan mereka. Berbagai upaya dilakukan dalam menjaga loyalitas serta kepuasan pelanggan, yaitu dengan prog...
Saved in:
Main Author: | Ceppy Trian Sudrajat, - (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2019-10-07.
|
Subjects: | |
Online Access: | Link Metadata |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN GRABFOOD: Survei terhadap Pelanggan GrabFood di Indonesia
by: Muhammad Dafa Mahdavikia, -
Published: (2023) -
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK DI KOTA DEPOK JAWA BARAT MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
by: Herfa Tanur,
Published: (2021) -
STRATEGI COSTUMER RELATIONS PT GRAB INDONESIA DALAM MEMERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN
by: Shaumiya Rahmi Alno Putri, -
Published: (2019) -
PENGARUH IKLAN YOUTUBE "MODAL #PERCAYA ASLI TJAP INDONESIA" PADA CHANNEL YOUTUBE GRAB INDONESIA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GRAB
by: Vito Rakha Adi Kusumo,
Published: (2023) -
PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MENGGUNAKAN E-WALLET (GOPAY) MILIK PT GOJEK INDONESIA (Penelitian pada pengguna layanan Gopay pada aplikasi Gojek di Jakarta Selatan)
by: Astri Nurhidayah,
Published: (2021)