PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN TAMU TERHADAP LOYALITAS TAMU DI VILLA SARI ALAM HOTSPRING RESORT CIATER

• 第一著者: Rizal, Fero Artha (著者)
• フォーマット: 図書
• 出版事項: 2013-12-23.
• 主題: Thesis; NonPeerReviewed
• オンライン･アクセス: Link Metadata

Citra Merek merupakan hal yang intangible dalam produk hospitality. Perusahaan kurang menyadari kontribusi dari produk tersebut dapat meningkatkan Loyalitas tamu, sedangkan Kepuasan adalah perasaan yang tamu harapkan disetiap produk nyata maupun jasa. Permasalahan yang dibahas pada penelitian ini ad...