POLA KOMUNIKASI KARYAWAN CALL CENTER DALAM PEMECAHAN MASALAH PELANGGAN (Studi Kasus Pada Karyawan dan Karyawati di PT.Infomedia Solusi Humanika bagian Call Center Telkomsel kota Bandung)
Pola komunikasi proses penanganan dengan pelanggan memainkan peran kunci dalam pemecahan masalah bagi pelanggan dengan tersampaikan solusi yang sesuai kebutuhan menjadi peranan penting dalam profesi call center. Adanya keterkaitan perbedaan gender dalam profesi call center menempatkan masing-masing...
Saved in:
Main Author: | Adi Pratama Maulana, - (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2019-02-26.
|
Subjects: | |
Online Access: | Link Metadata |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
HUBUNGAN PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KUALITAS BERDASARKAN ISO 9001:2000 DENGAN KINERJA CALL CENTER PT.TELEKOMUNIKASI SELULER INDONESIA (TELKOMSEL) BANDUNG
by: Siti Alhamra Salqaura, -
Published: (2010) -
PENGELOLAAN ISU "TELKOMSEL SEBAGAI PROVIDER TERMAHAL" (Studi Kasus Minat Pelanggan Menggunakan Provider Telkomsel)
by: Jauhar Koerniawan, -
Published: (2018) -
Hubungan Antara Motivasi Kerja Dengan Kinerja Karyawan Pt. Telkomsel Grapari Wilayah Semarang
by: PRASETYO, HANUNG
Published: (2012) -
Pengaruh Komunikasi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Head Office PT. TELKOMSEL
by: Ary Ferdian, et al.
Published: (2020) -
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP STRESS KERJA KARYAWAN PADA GERAIHALO TELKOMSEL INDRAMAYU(CV. SURYALAYA)
by: Mega Indah Sari, -
Published: (2011)