PENGARUH INTERPERSONAL RELATIONSHIP DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY: Survei pada Pengguna Aplikasi My Smartfren di Indonesia
Persaingan industri telekomunikasi semakin ketat yang ditandai dengan turunnya customer loyalty. Pengembangan dan pengelolaan customer loyalty menjadi fokus utama bagi perencanaan pemasaran perusahaan, khusunya dalam menghadapi pasar kompetitif dengan pertumbuhan tak terduga. Solusi utama yang harus...
Saved in:
Main Author: | Rahmatika Saphira Evani, - (Author) |
---|---|
Format: | Book |
Published: |
2020-08-19.
|
Subjects: | |
Online Access: | Link Metadata |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
An empirical study of direct relationship of service quality, customer satisfaction and customer trust on customer loyalty in Malaysian rural tourism / Zahir Osman
by: Osman, Zahir
Published: (2013) -
HUBUNGAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DENGAN KUALITAS INFORMASIBAGI PELANGGAN PT. SMARTFREN TELECOM ( Survei Pada Pelanggan Galeri Smartfren ITC Fatmawati)
by: Zita Ramadhani, -
Published: (2016) -
PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA CUSTOMER LOYALTY
by: Dewi, Utari Sari
Published: (2015) -
PENGARUH EXPERIENTIAL VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA CUSTOMER LOYALTY
by: Octaviani, Rizky Ayu
Published: (2016) -
SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER ENGAGEMENT DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KONSUMEN HOTEL DI BANDUNG
by: Bela Merdianingsih, -
Published: (2018)