PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP MUTU LAYANAN KERJA GURU DI SMP SE-KECAMATAN CIHAMPELAS KABUPATEN BANDUNG BARAT

• Main Author: Asep Ahyar, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2009-12-01.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upi.edu/62172/1/s_adp_044263_table_of_content.pdf; http://repository.upi.edu/62172/5/s_adp_044263_chapter1.pdf; http://repository.upi.edu/62172/4/s_adp_044263_chapter3.pdf; http://repository.upi.edu/62172/3/s_adp_044263_chapter5.pdf; http://repository.upi.edu/62172/2/s_adp_044263_bibliography.pdf
• Keywords: LB1603 Secondary Education. High schools

Skripsi ini berjudul: Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Mutu Layanan Kerja Guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat. Permasalahan yang hendak dipecahkan adalah: (1) bagaimana kepuasan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat?; (2) bagaimana mutu layanan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat?; dan (3) bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap mutu layanan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas kabupaten Bandung Barat?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) kepuasan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat; (2) mutu layanan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat; dan (3) pengaruh kepuasan kerja terhadap mutu layanan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat sejumlah 229 orang. Adapun sampel yang diambil sejumlah 70 orang. Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data, diperoleh hasil penelitian sebagai berikut: kecenderungan umum variabel X (kepuasan kerja) dengan skor rata-rata sebesar 3,72 berada pada kategori baik. Adapun skor rata-rata setiap indikatornya sebagai berikut: (1) kondisi aspek psikologi diperoleh skor rata-rata sebesar 3,93 (kategori baik), (2) kondisi aspek sosial diperoleh skor rata-rata sebesar 3,86 (kategori baik), (3) kondisi aspek fisik diperoleh skor rata-rata sebesar 3,98, dan (4) kondisi aspek finansial diperoleh skor rata-rata sebesar 3,11 (kategori baik). Kecenderungan umum variabel Y (mutu layanan kerja guru) diperoleh skor rata-rata sebesar 3,94. Hal ini berarti bahwa mutu layanan kerja guru berada dalam kategori baik. Adapun skor rata-rata tiap indikatornya adalah sebagai berikut: (1) kondisi reliability diperoleh skor rata-rata sebesar 4,11 (kategori sangat baik), (2) kondisi responsiveness diperoleh skor rata-rata sebesar 4,17 (kategori sangat baik), (3) kondisi assurance diperoleh skor rata-rata sebesar 3,71 (kategori baik), (4) kondisi empathy diperoleh skor rata-rata sebesar 3,47, dan (5) kondisi tangibles diperoleh skor rata-rata sebesar 4,25 (kategori sangat baik). Berdasarkan hasil perhitungan, diperoleh koefisien antara variabel X dan variabel Y adalah sebesar 0,709. Angka ini menunjukan derajat korelasi yang kuat kepuasan kerja terhadap mutu layanan kerja guru. Uji signifikansi menunjukan adanya pengaruh yang signifikan antara variabel X terhadap Variabel Y, dimana harga t hitung > t tabel (8,24>1,671). Besarnya koefisien determinasi antara variabel X dengan variabel Y adalah sebesar 50,27%. Hal ini berarti bahwa kepuasan kerja memberikan dampak sebesar 50,27% terhadap mutu layanan kerja guru. Sedangkan pengaruh fungsional yang diberikan oleh variabel X terhadap variabel Y menunjukan persamaan = 14,05 + 0,71X, yang berarti bahwa setiap perubahan atau peningkatan satu unit pada variabel X akan diikuti peningkatan pada variabel Y sebesar 0,71. Berdasarkan hasil-hasil pengolahan data di atas dapat disimpulkan bahwa hipotesis penelitian yang berbunyi: "Adanya pengaruh positif dan signifikan dari kepuasan kerja terhadap mutu layanan kerja guru di SMP se-Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat", telah terbukti dan dapat diterima.