PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DENGAN KONDISI KEUANGAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Survei Persepsi Wajib Pajak pada SAMSAT Kabupaten Sumedang)

• Main Author: Femi Fathurrahmah, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2021-07-28.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata

Summary

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi wajib pajak mengenai sanksi perpajakan, kualitas pelayanan, kepatuhan wajib pajak dan kondisi keuangannya, untuk mengetahui pengaruh sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Beromtor, untuk mengetahui pengaruh kondisi keuangan Wajib Pajak yang memoderasi hubungan antara sanksi perpajakan dan kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, dan untuk mengetahui pengaruh kondisi keuangan wajib pajak yang memoderasi hubungan antara kualitas pelayanan dan kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 100 Wajib Pajak Kendaraan Bermotor yang terdaftar di Samsat Kabupaten Sumedang dengan pengambilan data menggunakan kuisioner. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability Sampling dengan teknik sampling insidental/accidental. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan Software SPSS Versi 23 dengan menggunakan Analisis Statistik Deskriptif, Analisis Regresi Berganda dan Moderated Regression Analysis, dan uji hipotesis menggunakan uji F dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi wajib pajak mengenai sanksi perpajakan, kualitas pelayanan di Samsat Kabupaten Sumedang, kepatuhan wajib pajak dan kondisi keuangan wajib pajak sangat baik. Pengaruh sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Selain itu, kondisi keuangan wajib pajak mampu memoderasi hubungan antara sanksi perpajakan dengan kepatuhan wajib pajak, dan hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepatuhan wajib pajak; This study aims to describe the perception of taxpayers regarding tax penalty, service quality, taxpayer compliance and their financial condition, to determine the effect of tax penalty and service quality on motor vehicle taxpayer compliance, to determine the effect of the taxpayer's financial condition which moderates the relationship between tax penalty and motor vehicle taxpayer compliance . taxation and compliance of Motor Vehicle Taxpayers, and to determine the effect of Taxpayer's financial condition which moderates the relationship between service quality and Motor Vehicle Taxpayer compliance. The sample used in this study was 100 Motor Vehicle Taxpayers registered in Samsat Sumedang Regency with data collection using a questionnaire. Sampling using Nonprobability Sampling with incidental/accidental sampling technique. Data processing in this study using SPSS Software Version 23 using Descriptive Statistical Analysis, Multiple Regression Analysis and Moderated Regression Analysis, and hypothesis testing using F test and t test. The results of this study indicate that the perception of taxpayers regarding tax penalty, service quality in Samsat Sumedang Regency, taxpayer compliance and taxpayers' financial condition is very good. The effect of tax penalty and service quality has a significant positive effect on the compliance of Motor Vehicle Taxpayers. In addition, the financial condition of taxpayers is able to moderate the relationship between tax penalty and taxpayer compliance, and the relationship between service quality and taxpayer compliance.

Item Description

http://repository.upi.edu/67233/1/S_PEA_1703022_Title.pdf
http://repository.upi.edu/67233/3/S_PEA_1703022_Chapter1.pdf
http://repository.upi.edu/67233/2/S_PEA_1703022_Chapter2.pdf
http://repository.upi.edu/67233/4/S_PEA_1703022_Chapter3.pdf
http://repository.upi.edu/67233/5/S_PEA_1703022_Chapter4.pdf
http://repository.upi.edu/67233/6/S_PEA_1703022_Chapter5.pdf
http://repository.upi.edu/67233/7/S_PEA_1703022_Appendix.pdf