IMPLEMENTASI IT-IL SERVICE OPERATION PADA TATA KELOLA REPOSITORI INSTITUSI UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

• Main Author: Eva Rufaida Rahman, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2021-12-29.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upi.edu/70271/1/S_PSPI_1701525_Title.pdf; http://repository.upi.edu/70271/2/S_PSPI_1701525_Chapter1.pdf; http://repository.upi.edu/70271/3/S_PSPI_1701525_Chapter2.pdf; http://repository.upi.edu/70271/4/S_PSPI_1701525_Chapter3.pdf; http://repository.upi.edu/70271/5/S_PSPI_1701525_Chapter4.pdf; http://repository.upi.edu/70271/6/S_PSPI_1701525_Chapter5.pdf; http://repository.upi.edu/70271/7/S_PSPI_1701525_Appendix.pdf
• Keywords: L Education (General); Z665 Library Science. Information Science

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh hadirnya teknologi informasi di perpustakaan. Teknologi informasi perlu memiliki tata kelola yang baik agar dalam pengelolaannya tidak terjadi kesalahan yang fatal. IT-IL menjadi kerangka kerja yang ideal untuk manajemen layanan. Dengan digunakannya komponen service operation dari kerangka kerja IT-IL pada layanan repositori institusi, maka perpustakaan dapat mengetahui seperti apa tata kelola teknologi informasi seharusnya berjalan, serta dapat memprediksi hal-hal apa saja yang bisa saja terjadi saat menggunakan teknologi informasi pada layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Information Technology Infrastructure Library Service Operation Pada Tata Kelola Repositori Institusi Universitas Pendidikan Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif karena penelitian ini dimaksudkan untuk mendeskripsikan proses yang terjadi pada kegiatan tata kelola teknologi informasi di Perpustakaan Universitas Pendidikan Indonesia dengan menggunakan kerangka kerja Information Technology Infrastructure Library. Partisipan dari penelitian ini dipilih melalui teknik purposive sampling, yang menghasilkan empat orang partisipan. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah kegiatan tata kelola Repository UPI dapat dikatakan telah menggunakan atau mengacu pada Kerangka Kerja IT-IL. Hal ini dibuktikan dengan adanya aktivitas-aktivitas pada tata kelola Repository UPI yang dapat dikategorikan ke dalam dimensi-dimensi dari komponen service operation Kerangka Kerja IT-IL, meskipun dalam implementasinya, tidak seluruh aktivitas yang ada dalam Kerangka Kerja IT-IL dilakukan pada tata kelola Repository UPI.