KONTRIBUSI FASILITAS PERPUSTAKAAN DAN KINERJAPUSTAKAWAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNADI UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
perpustakaan dan kinerja pustakawan terhadap kepuasan pengguna dan untuk SSpsikan, mcnganalisis variabel fasilitas perpustakaan dan kmerja pustakawan se^ kontrfbusinya terhadap kepuasan pengguna. d, perpustakaan UNPASTrial ini berdasarkan adanya kecenderungan ketidakpuasan pengguna pZus^aan terhadap...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2005-04.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | perpustakaan dan kinerja pustakawan terhadap kepuasan pengguna dan untuk SSpsikan, mcnganalisis variabel fasilitas perpustakaan dan kmerja pustakawan se^ kontrfbusinya terhadap kepuasan pengguna. d, perpustakaan UNPASTrial ini berdasarkan adanya kecenderungan ketidakpuasan pengguna pZus^aan terhadap pelayanan yang diterima terkait dengan mas.h kurangnya fasilitas perpustakaan dan rendahnya kinerja para pegawai perpustakaan. Penelitian ini dilandasi oleh teori yang berhubungan dengan konsep kepuasan pelanggan/pengguna, fasilitas perpustakaan dan kinerja pustakawan P MeTode yang digfnakan adalah metode asosiatif kuanutauf melalu. tekn.k analisis deskriptif korelasional dan regresi dengan menggunakan ;stat.st.k par netrik. Secara kuantitatif adalah untuk mengolah, menganal.s.s dan nTneinterpretasikan data yang telah dikumpulkan melalu. angke. sedangkan sccara deskriptif korelasional dimaksudkan untuk menggambarkan sccara sistematis mengenai fakta, sifat dan hubungan antar fenomena yang d.tel.t. Tknik imp.in°g yang digunakan adalah teknik aksidental sampl.n^ subyek penelitian adalah perpustakaan Universitas Pasundan Bandung bcM:rta aspek LpeCa dengan VTpulasi sebanyak 15.455 orang mahas.swa dan sampcl sebanvak380orangmahasiswa. . Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kontnbus. faahtas perpustakaan terhadap kepuasan pengguna sebesar 47%, kontnbus. kmerja Tulkawan terhadap kepuasan pengguna sebesar 62,8o/" serta kontnbus, fas.htas perpustakaan dan kinerja pustakawan secara b^^J^Pj"*^ pengguna sebesar 26,4% untuk fasilitas perpustakaan dan 52,4% untuk kmerja ^^^BeTdasarkan hasil penelitian yang ditemukan, berikut adalah beberapa rekomendasi yang dapat dikar.uk.kan : (a). Instans. dalam hal m. p.hak Universitas Pasundan harus secara perlahan-lahan tap. past. mempSli/meningkatkan fasilitas perpustakaan. (b) Tenaga pusutowann^ "arus mengalami peningkatan, baik dalam disiplin, jumlah maupun kualaw ham diberikan pSatihan, atau bahkan harus"^J^J^^ memenuhi persyaratan. (c)Keinginan untuk mempertahankan mutu harus tern menerus diupayakan, selain melalui pendidikan formal, pustakawan juga harus Su mengikuti perkembangan baru, dengan cara mengikut, sem.nar, lokakarya Sb ya^g diselenggarakan oleh PERPUSNAS. (d) Untuk t.dak d.t.nggalkan oleh pniZ sebaiSya institusi mengusahakan fasilitas internet• ^ ^ ^ dipakai oleh pengguna, sehingga mereka bisa mengakses pustaka ba.k dan dalam maupun dariYuafnegeri. (e) Perpustakaan UNPAS diharapkan menjad. anggota ^ForumPe'ustalaan VergurL Tinggi, sehingga terja.in kerjasama dengan perpustakaan-perpustakaan perguruan tinggi yang ada d. Bandung |
|---|---|
| Item Description: | http://repository.upi.edu/74314/1/T_ADP_029631_title.pdf http://repository.upi.edu/74314/2/T_ADP_029631_chapter1.pdf http://repository.upi.edu/74314/3/T_ADP_029631_chapter2.pdf http://repository.upi.edu/74314/4/T_ADP_029631_chapter3.pdf http://repository.upi.edu/74314/5/T_ADP_029631_chapter4.pdf http://repository.upi.edu/74314/6/T_ADP_029631_chapter5.pdf http://repository.upi.edu/74314/7/T_ADP_029631_Appendix.pdf |