Text this: EFEKTIVITAS DAN EFISIENSIPENDIDIKAN DAN PELATIHAN PERBANKAN:Studi Kasus Pengaruh Variabei Pelaksanaan Diklatterhadap Kinerja Aktual dan Kinerja Kumuiatif SertaPenilaian Kepuasan Pelanggan Terbatas di Bank JabarTahun 2001-2002