PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI IJAKARTA BERBASIS ANDROID DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

• Main Author: Bhanu Dwi Yunianto, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2022-08-22.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upi.edu/80479/1/S_PSPI_1704275_Title.pdf; http://repository.upi.edu/80479/2/S_PSPI_1704275_Chapter1.pdf; http://repository.upi.edu/80479/3/S_PSPI_1704275_Chapter2.pdf; http://repository.upi.edu/80479/4/S_PSPI_1704275_Chapter3.pdf; http://repository.upi.edu/80479/5/S_PSPI_1704275_Chapter4.pdf; http://repository.upi.edu/80479/6/S_PSPI_1704275_Chapter5.pdf; http://repository.upi.edu/80479/7/S_PSPI_1704275_Appendix.pdf
• Keywords: Z665 Library Science. Information Science

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan ICT yang lebih memprioritaskan pada perangkat mobile sebagai landasan dalam berkomunikasi untuk manusia. Hal ini tentu membuat perpustakaan harus berjalan beriringan dengan perkembangan teknologi informasi, salah satu perpustakaan yang berintegrasi dengan perkembangan ICT adalah Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta yang bekerja sama dengan aksaramaya telah menghasilkan sebuah inovasi dalam peningkatan layanan berbentuk mlibraries, yaitu iJakarta. Dalam berjalannya aplikasi iJakarta berbasis android, terdapat beberapa masalah seperti proses loading yang lambat dan sering terjadinya error. Hal ini menjadi faktor penting kepada iJakarta berbasis android dalam pemenuhan informasi pengguna dan tercapainya suatu kepuasan. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penggunaan aplikasi iJakarta berbasis android terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif prediksi, yang menggambarkan satu atau lebih fenomena. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini merupakan pengguna aplikasi iJakarta berbasis android pada tahun 2015-2021 dengan jumlah 221875 pengguna. Penentuan sampel populasi dalam penelitian ini menggunakan simple random sampling. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan uji t yang didapatkan menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan aplikasi iJakarta berbasis android terhadap kepuasan pengguna. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan model EUCS yang menyatakan bahwa penggunaan aplikasi iJakarta berbasis android sudah baik. Selanjutnya berdasarkan hasil perhitungan kepuasan pengguna yang menyatakan bahwa pengguna merasakan kepuasan kepada aplikasi iJakarta berbasis android. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan tolok ukur untuk Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta dan Aksaramaya dalam pengembangan aplikasi iJakarta berbasis android kedepannya.