ANALISIS SISTEM ANTRIAN DALAM UPAYA MENENTUKAN JUMLAH TELLER YANG OPTIMAL DIPT.BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk.KANTOR CABANG UPI BANDUNG

• Main Author: Indah Prima Prasetiowati, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2008-08-28.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata

Kebijakan pemerintah dalam perbankan seperti paket 27 Oktober 1988 dan Undang-Undang No. 7 tahun 1992 semakin menimbulkan persaingan yang ketat antar bank. Setiap bank menawarkan berbagai inovasi pelayanan untuk menarik perhatian calon nasabah. Salah satu contoh pelayanan adalah sistem antrian. Berd...