PENGARUH PERIKLANAN DAN PEMASARAN MULUT KE MULUT TERHADAP LOYALITAS MEREK PEMBALUT WANITA KOTEX : Survei Pada Mahasiswi FPEB UPI Angkatan 2007-2009 Pengguna Kotex
Persaingan yang ketat pada dunia bisnis hampir terjadi dalam semua sektor manufaktur dan jasa, hal ini membuat konsumen lebih selektif dalam memilih produk yang akan digunakan atau dikonsumsi. Industri toiletries dan kosmetik dapat mempresentasikan fakta tersebut, salah satu produk dari industri ter...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2010-06-30.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Persaingan yang ketat pada dunia bisnis hampir terjadi dalam semua sektor manufaktur dan jasa, hal ini membuat konsumen lebih selektif dalam memilih produk yang akan digunakan atau dikonsumsi. Industri toiletries dan kosmetik dapat mempresentasikan fakta tersebut, salah satu produk dari industri tersebut adalah pembalut wanita. Pada tahun 2001 PT. Kimberly Clark Indonesia memproduksi dan memasarkan pembalut wanita dengan merek Kotex. Pada tahun tersebut, pasar Indonesia telah didominasi oleh merek pembalut lain. Laurier dan Charm, yang lebih dulu masuk ke Indonesia, dan menggunakan strategi promosi yang baik, merupakan pesaing yang ketat bagi Kotex. Pada penelitian ini, diketahui loyalitas merek Kotex masih kurang kuat. Hal tersebut dapat dengan mudah dilihat dari brand share pembalut wanita 2007-2009, dan hasil survey pada 30 responden mengenai loyalitas merek, yang menunjukan bahwa merek Kotex berada dibawah pesaing-pesaingnya. Berdasarkan hal itu, maka penulis melakukan suatu riset mengenai Pengaruh Periklanan dan Pemasaran Mulut Ke Mulut Terhadap Loyalitas Merek Kotex . Responden dari penelitain ini adalah mahasiswi FPEB Universitas Pendidikan Indonesia angkatan 2007- 2009, yang sudah pernah menggunakan produk Kotex . Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Periklanan (X1), kinerja Pemasaran Mulut Ke Mulut ( X2), tingkat Loyalitas Merek ( Y), serta pengaruh Periklanan dan Pemasaran Mulut Ke Mulut terhadap Loyalitas Merek pembalut wanita Kotex. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode explanatory survey. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang, diperoleh melalui teknik proportionate stratified random sampling. Analisis data dan uji hipotesis menggunakan analisis jalur dengan bantuan software SPSS 13. Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja Periklanan pembalut wanita Kotex cukup baik, Pemasaran Mulut Ke Mulut pembalut wanita Kotex cukup baik, dan tingkat Loyalitas Merek pembalut wanita Kotex cukup kuat. Periklanan dan Pemasaran Mulut Ke Mulut mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Merek sebesar 63,5%. Untuk lebih spesifik, Periklanan mempengaruhi sebesar 41,2%, sedangkan Pemasaran Mulut Ke Mulut mempengaruhi 22,2%. Oleh karenanya, penulis menyarankan untuk meningkatkan Periklanan dan Pemasaran Mulut Ke Mulut dengan membuat iklan yang menarik konsumen untuk langsung melakukan pmebelian dan memberikan hadiah bagi konsumen yang mampu mengajak sejumlah orang untuk menggunakan Kotex. |
|---|---|
| Item Description: | http://repository.upi.edu/91911/1/s_l5051_0608080_title.pdf http://repository.upi.edu/91911/2/s_l5051_0608080_chapter1.pdf http://repository.upi.edu/91911/3/s_l5051_0608080_chapter3.pdf http://repository.upi.edu/91911/4/s_l5051_0608080_bibliography.pdf |