PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP BRAND IMAGE HOTEL ASTON BRAGA BANDUNG

• 第一著者: FIRDAUS, Fitriana (著者)
• フォーマット: 図書
• 出版事項: 2012-10-29.
• 主題: Thesis; NonPeerReviewed
• オンライン･アクセス: Link Metadata

Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor penting yang sangat menunjang pertumbuhan industri perhotelan. Kualitas pelayanan akan mempengaruhi kepuasan tamu yang menginap serta menggunakan aneka fasilitas yang ditawarkan, dimana hal ini akan berujung pada pembentukan citra/brand image hotel yang...