PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RESTORAN TOS RAOS ASTON BRAGA HOTEL & RESIDENCE BANDUNG

• Päätekijä: Lala Rasie Mariana, - (Tekijä)
• Aineistotyyppi: Kirja
• Julkaistu: 2012-08-30.
• Aiheet: Thesis; NonPeerReviewed
• Linkit: Link Metadata

Pelanggan saat ini dihadapkan dengan berbagai alternatif dalam memilih restoran yang sesuai dengan minat dan kebutuhannya. Pelanggan tidak sekedar membeli produk namun sekaligus membeli layanan yang menyertainya. Pada umumnya pelanggan akan merasa senang jika dilayani dengan sopan, ramah, dengan pen...