PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI KONSUMENTERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JUGA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN(Studi Pada Restoran Bakso Kumis, Bakmi ABG dan Bakso Lapangan Tembak Senayan)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan, pengaruh nilai konsumen terhadap kepuasan, kualitas pelayanan dan nilai konsumen secara simultan terhadap kepuasan juga kepuasan terhadap loyalitas. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif analit...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2010-11-22.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|