PEMBENTUKKAN CITRA PERUSAHAAN HOTEL JAYAKARTA BANDUNG SEBAGAI SUITE HOTEL & SPA MELALUI KEGIATAN PUBLIC RELATIONS : Survei pada Tamu Hotel Jayakarta Bandung

• Main Author: Rizka Arditya, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2009-04-08.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upi.edu/93587/1/s_mpp_053894_table_of_content.pdf; http://repository.upi.edu/93587/2/s_mpp_053894_chapter1.pdf; http://repository.upi.edu/93587/3/s_mpp_053894_chapter3.pdf; http://repository.upi.edu/93587/4/s_mpp_053894_chapter5.pdf; http://repository.upi.edu/93587/5/s_mpp_053894_bibliography.pdf
• Keywords: L Education (General)

Hotel Jayakarta Bandung didirikan untuk menunjang kepariwisataan di Kota Bandung, khususnya dalam penyediaan akomodasi bagi para wisatawan. Hotel Jayakarta Bandung terletak di sebelah utara Kota Bandung, daerah perbukitan dengan pemandangan gunung dan hamparan Kota Bandung yang berlokasi di Jl. Ir. H. Djuanda No. 381A Dago Bandung sebagai hotel berbintang 4. Hotel Jayakarta Bandung menciptakan konsep sebagai boutique suite hotel sejak tahun 2004. Dengan konsep tersebut, tentunya Hotel Jayakarta Bandung lebih mengedepankan tingkat eksklusifitas dalam menghadapi persaingan diantara perusahaan sejenis. Menyandang citra sebagai suite hotel, diciptakan agar para tamu yang akan menginap lebih tertarik untuk membeli produk dan fasilitas yang ditawarkan oleh Hotel Jayakarta Bandung. Salah satu komunikasi pemasaran yang dapat dilakukan oleh Hotel Jayakarta Bandung adalah dengan program public relations. Public relations adalah fungsi manajemen yang menyatakan, membentuk, dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi (perusahaan, lembaga, akademi, dsb) dengan berbagai macam publik, di mana hal tersebut dapat menentukan sukses atau gagalnya organisasi. Terdapat 6 dimensi dari public relations yang dilakukan Hotel Jayakarta Bandung yaitu publications, events, sponsorship, news, public service activities dan identity media. Citra perusahaan merupakan suatu persepsi, keyakinan, dan kesan yang dimiliki oleh suatu perusahaan tertentu. Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasikan kegiatan public relations yang dilaksaksanakan Hotel Jayakarta Bandung dalam mempengaruhi pembentukan citranya sebagai suite hotel & spa. Berdasarkan variabel-variabel yang diteliti maka jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan verifikatif. Sedangkan menurut dimensi waktu penelitian yang dilaksanakan, maka metode penelitian yang akan digunakan adalah metode cross sectional. Teknik sampel merupakan suatu teknik pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian, dalam penelitian ini digunakan simple random sampling. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melaui wawancara, observasi, kuisioner dan studi literatur. Pengujian validitas menggunakan rumus korelasi product moment, sedangkan pengujian reliabilitas menggunakan cronbanch alpha. Teknik yang digunakan dalam pengujian hipotesis menggunakan teknik analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian terhadap hipotesis diketahui bahwa kegiatan public relations yang terdiri dari publications, events, sponsorship, news, public service activities dan identity media secara simultan atau keseluruhan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan citra Hotel Jayakarta Bandung sebagai suite hotel & spa.