PENGARUH CUSTOMER DELIGHT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY(SURVEI PADA MEMBER NADHIRA RUMAH LULUR JALAN INDRAMAYU ANTAPANI BANDUNG)

• Main Author: Elin Rosalina, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2011-10-31.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata

Persaingan yang kompetitif di industri kecantikan khususnya perawatan kecantikan Nadhira Rumah Lulur yang ditandai dengan menurunnya loyalitas dari pelanggan. Loyalitas Pelanggan menjadi suatu hal yang tidak bisa diabaikan begitu saja. Dalam sebuah perusahaan, solusi utama yang harus dilakukan perus...