PENGARUH KINERJA PERSONIL, BUKTI FISIK, DAN PROSES PELAYANAN TERHADAP PERILAKU PASCA PEMBELIAN TAMU YANG MENGIKUTI MEETING PACKAGE PUNCAK PASS RESORT

Puncak Pass Resort adalah salah satu perusahaan perhotelan dengan tingkan persaingan yang sangat ketat. Berdasarkan hasil survei beberapa tahun terakhir Puncak Pass Resort mengalami penurunan pendapatan yang cukup drastis. Hal ini disinyalir karena personil, bukti fisik, dan proses pelayanan dalam f...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Reta Lestari, - (Author)
Format: Book
Published: 2009-12-01.
Subjects:
Online Access:Link Metadata
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!