ANALISIS SISTEM ANTRIAN UNTUK MENCAPAI EFEKTIVITAS PELAYANAN : KASUS SISTEM ANTRIAN DI TELLER PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG SETIABUDI BANDUNG
penunjang sektor ekonomi, sehingga menimbulkan persaingan yang ketat antar bank untuk meningkatkan mutu pelayanan dalam menghasilkan nasabah yang loyal. Salah satu pelayanan yang diberikan adalah melalui sistem antrian. Berdasarkan survei pra penelitian, ditemukan banyak nasabah yang masih merasa ke...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2009-12-01.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Be the first to leave a comment!