PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN IGA BAKAR DI BANDUNG

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN IGA BAKAR DI BANDUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen , baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif verifikatif. Jumlah sampel pada penelitia...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Reza Muhammad Nugraha, - (Author)
Format: Book
Published: 2012-02-27.
Subjects:
Thesis
NonPeerReviewed
Online Access:Link Metadata
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000 am a22000003u 4500
001 repoupi_95906
042 |a dc 
100 1 0 |a Reza Muhammad Nugraha, -  |e author 
245 0 0 |a PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN IGA BAKAR DI BANDUNG 
260 |c 2012-02-27. 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/1/s_mik_0607858_table_of_content.pdf 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/2/s_mik_0607858_chapter1.pdf 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/3/s_mik_0607858_chapter2.pdf 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/4/s_mik_0607858_chapter3.pdf 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/5/s_mik_0607858_chapter4.pdf 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/6/s_mik_0607858_chapter5.pdf 
500 |a http://repository.upi.edu/95906/7/s_mik_0607858_bibliography.pdf 
520 |a Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen , baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif verifikatif. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 362 konsumen, yaitu seluruh konsumen di Rumah Makan Iga Bakar di Kota Bandung. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner dan studi dokumentasi. Model analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan software MSI dan software SPSS 16.0 for windows. Hasil penelitian menunjukan pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Rumah Makan Iga Bakar di Kota Bandung, baik secara parsial maupun simultan. Diantara ketiga variabel independen, kualitas produk memberikan pengaruh yang paling besar terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Iga bakar di Kota Bandung. 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
546 |a en 
690 |a HF Commerce 
655 7 |a Thesis  |2 local 
655 7 |a NonPeerReviewed  |2 local 
787 0 |n http://repository.upi.edu/95906/ 
787 0 |n http://repository.upi.edu 
856 |u https://repository.upi.edu/95906  |z Link Metadata 

Similar Items