PENGARUH BROSUR DAN KESADARAN MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI UNIT JONGGOL KAB BOGOR

• Main Author: Lina Marlina, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2008-12-01.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upi.edu/96325/4/s_mbs_040047_table_of_content.pdf; http://repository.upi.edu/96325/3/s_mbs_040047_chapter1.pdf; http://repository.upi.edu/96325/2/s_mbs_040047_chapter2.pdf; http://repository.upi.edu/96325/1/s_mbs_040047_chapter3.pdf; http://repository.upi.edu/96325/6/s_mbs_040047_chapter4.pdf; http://repository.upi.edu/96325/4/s_mbs_040047_chapter5.pdf; http://repository.upi.edu/96325/5/s_mbs_040047_bibliography.pdf
• Keywords: L Education (General)

Pertumbuhan ekonomi dalam era globalisasi menuntut setiap perusahaan baik yang bergerak di bidang industri barang maupun jasa harus mampu bersaing dengan perusahaan lainnya. Era globalisasi adalah merupakan peluang sekaligus tantangan untuk industri-industri di Indonesia pada khususnya dan industri dunia pada umumnya. Hal ini membuktikan perusahaan manakah yang akan tetap bertahan dalam menghadapi persaingan yang semakin kompleks. Salah satunya adalah perbankan dimana persaingan dalam bisnis ini cukup tinggi. Hal tersebut dapat dilihat dari semakin beraneka ragamnya strategi promosi yang dilakukan oleh bank nasional maupun internasional untuk mempertahankan nasabah agar terus berinvestasi pada perusahaannya. Brosur adalah salah satu media periklanan yang cukup efektif untuk mempromosikan kepada masyarakat tentang produk/jasa perusahaan dan membangun kesadaran merek untuk menjangkau semua kalangan. Berdasarkan hal tersebut, maka tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran brosur, kesadaran merek, loyalitas nasabah dan seberapa besar pengaruh brosur dan kesadaran merek terhadap loyalitas nasabah BRI. Penelitian ini bersifat deskriftif verifikatif dan metode yang digunakan adalah survei. Populasi penelitin ini adalah nasabah Tabungan Britama BRI Unit Jonggol Kab Bogor. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder melalui observasi, studi kepustakaan, angket sedangkan pengolahan data menggunakan teknik analisis regresi berganda melalui bantuan program SPSS 11.5 For Windows. Hasil menunjukkan bahwa brosur dan kesadaran merek mempunyai pengaruh yang positif terhadap loyalitas nasabah BRI., artinya semakin baik brosur dan kesadaran merek maka semakin positif loyalitas nasabahnya.