PENGARUH KETERAMPILAN KOMUNIKASI PELAYANAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 2 BANDUNG
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh keterampilan komunikasi. Penelitian ini dilakukan dengan mengkaji dimensi keterampilan komunikasi, yaitu respect, empathy, audible, clarity dan humble. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2023-08-21.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Be the first to leave a comment!