PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: Studi Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia Regional Office Bandung
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini yaitu penurunan kepuasan pelanggan selama beberapa tahun terakhir yang terjadi pada nasabah Bank Rakyat Indonesia. Masalah tersebut penting untuk diatasi karena apabila terus dibiarkan maka akan menghambat produktivitas perusahaan. Salah satu faktor pend...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2023-08-10.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|