PERBEDAAN PENGETAHUAN DAN RESPONSIVITASPELAYANAN PETUGAS RAWAT JALAN PESERTA BPJSSEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN PANDUANAPLIKASI P-CARE DI PUSKESMAS SUKMAJAYA TAHUN2017

• Main Author: Susilawati, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2017-07-17.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata
• Notes: http://repository.upnvj.ac.id/1716/1/AWAL.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/2/ABSTRAK.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/3/BAB%20I.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/4/BAB%20II.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/5/BAB%20III.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/6/BAB%20IV.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/7/BAB%20V.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/8/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/9/RIWAYAT%20HIDUP.pdf; http://repository.upnvj.ac.id/1716/10/LAMPIRAN.pdf
• Keywords: R Medicine (General); RA Public aspects of medicine; RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine

Aplikasi P-care adalah aplikasi sistem informasi pelayanan pasien berbasis webbase yang disediakan oleh BPJS Kesehatan diperuntukkan bagi para fasilitas kesehatan primer. Aplikasi P-Care ini pada dasarnya memiliki peranan penting dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas. Kurangnya pengetahuan dan responsivitas pelayanan petugas rawat jalan dalam melayani pasien khususnya pasien BPJS Kesehatan, maka perlu dilakukan upaya peningkatan dengan memberikan penerapan panduan penggunaan Aplikasi P-Care. Tujuan Penelitian ini untuk menilai perbedaan pengetahuan dan responsivitas pelayanan petugas rawat jalan peserta BPJS sebelum dan sesudah penerapan panduan aplikasi P- Care. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan desain penelitian eksperimen semu (quasi experiment), dengan rancangan one group pretest posttest design. Sampel pada penelitian ini sejumlah 32 sampel pengamatan sebelum penerapan modul dan 32 sampel pengamatan sesudah penerapan modul. Instrument penelitian yang digunakan yaitu kuesioner mengenai pengetahuan dan responsivitas petugas dalam penggunaan aplikasi P- Care. Media yang di gunakan adalah buku panduan aplikasi P-Care. Analisis data menggunakan uji Wilcoxon karena data tidak berdistribusi normal. Hasil penelitian di ketahui nilai p value pengetahuan sebelum dan sesudah penerapan modul 0,000 (≤0,05). Dan nilai p value responsivitas sebelum dan sesudah penerapan modul sebesar 0,000 (≤0,05). Kesimpulannya adalah terdapat perbedaan bermakna antara pengetahuan dan responsivitas sebelum dan sesudah penerapan panduan aplikasi P-Care.