APLIKASI INFORMASI TEKNOLOGI INFORMASI HELPDESK PT SURVINDO DWI PUTRA BERBASIS INTRANET
Penelitian ini dilakukan untuk pengembangan sistem informasi pengaduan keluhan terhadap gangguan informasi teknologi yang terjadi pada PT Survindo Dwi Putra. Aplikasi informasi teknologi helpdesk berbasis intranet yang akan dibangun dapat melakukan perekaman data yang diadukan oleh user ke dalam sis...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2015-07-31.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000 am a22000003u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | repoupnvj_2531 | ||
| 042 | |a dc | ||
| 100 | 1 | 0 | |a Aditya Nugraha Pradhana, - |e author |
| 245 | 0 | 0 | |a APLIKASI INFORMASI TEKNOLOGI INFORMASI HELPDESK PT SURVINDO DWI PUTRA BERBASIS INTRANET |
| 260 | |c 2015-07-31. | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/2/AWAL.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/1/ABSTRAK.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/3/BAB%201.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/4/BAB%202.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/5/BAB%203.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/6/BAB%204.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/7/BAB%205.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/8/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/9/RIWAYAT%20HIDUP.pdf | ||
| 500 | |a http://repository.upnvj.ac.id/2531/10/LAMPIRAN.pdf | ||
| 520 | |a Penelitian ini dilakukan untuk pengembangan sistem informasi pengaduan keluhan terhadap gangguan informasi teknologi yang terjadi pada PT Survindo Dwi Putra. Aplikasi informasi teknologi helpdesk berbasis intranet yang akan dibangun dapat melakukan perekaman data yang diadukan oleh user ke dalam sistem melalui aplikasi helpdesk, selain itu memberikan penilaian terhadap penanganan tiket pengaduan tersebut. Aplikasi ini menggunakan metode waterfall yaitu suatu proses pembuatan situs web secara terstruktur dan berurutan di mulai dari penentuan masalah, analisa kebutuhan, perancangan implementasi, integrasi, uji coba sistem, dan penempatan situs web dan pemeliharaan. SDLC (System Development Life Cycle) yang didokumentasikan dengan diagram alir data dan sistem tiketing. Hasil penelitian adalah aplikasi ini dapat mengatasi jarak antara user dan teknisi serta dapat mengatasi pencarian tiket keluhan yang belum bisa diatasi secara manual sehingga dapat meningkatkan efisiensi waktu dan tenaga. | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 546 | |a id | ||
| 690 | |a QA76 Computer software | ||
| 655 | 7 | |a Thesis |2 local | |
| 655 | 7 | |a NonPeerReviewed |2 local | |
| 787 | 0 | |n http://repository.upnvj.ac.id/2531/ | |
| 787 | 0 | |n http://repository.upnvj.ac.id | |
| 856 | 4 | 1 | |u http://repository.upnvj.ac.id/2531/ |z Link Metadata |