PERTANGGUNGJAWABAN ANGKUTAN BERBASIS ONLINE TERHADAP KERUSAKAN BARANG KONSUMEN DALAM JASA PENGIRIMAN GRABEXPRESS
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab perusahaan angkutan berbasis online dalam layanan jasa pengiriman barang terhadap konsumen yang telah dirugikan akibat kerusakan barang karena adanya kelalaian atau itikad buruk driver atau mitra dari angkutan berbasis online. Penelitian ini m...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2019-01-10.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab perusahaan angkutan berbasis online dalam layanan jasa pengiriman barang terhadap konsumen yang telah dirugikan akibat kerusakan barang karena adanya kelalaian atau itikad buruk driver atau mitra dari angkutan berbasis online. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif. Sumber data yang diperoleh dari literatur-literatur, karya tulis ilmiah, dan perundang-undangan yang berlaku serta wawancara dengan pihak Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Analisa data menggunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa perusahaan angkutan berbasis online dalam layanan jasa pengiriman barang yang berperan sebagai pelaku usaha dalam menjalankan usahanya mempunyai kewajiban dan tanggung jawab yang sesuai dengan UndangUndang No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Adapun upaya hukum yang dapat ditempuh oleh konsumen yang telah dirugikan akibat kehilangan barang yaitu melalui jalur non litigasi atau di luar pengadilan yaitu melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen karena melalui jalur ini konsumen dapat menyelesaikan sengketanya dengan waktu yang relatif cepat, biaya hemat, dan kerahasiaan konsumen terjamin. Selain itu apabila jalur non litigasi gagal dilakukan dapat dilakukan upaya penyelesaian melalui litigasi atau melalui pengadilan. |
|---|---|
| Item Description: | http://repository.upnvj.ac.id/4223/2/AWAL.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/1/ABSTRAK.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/3/BAB%20I.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/5/BAB%20II.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/4/BAB%20III.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/6/BAB%20IV.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/7/BAB%20V.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/8/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/10/RIWAYAT%20HIDUP.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4223/9/LAMPIRAN.pdf |