PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA RESTORAN KFC MARGONDA DEPOK
Penelitian ini dilakukan untuk menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Harga terhadap Pembelian Ulang pada restoran KFC (Kentucky Fried Chicken) Margonda Depok. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Margonda Depok. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposi...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
2017-06-20.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Link Metadata |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Penelitian ini dilakukan untuk menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Harga terhadap Pembelian Ulang pada restoran KFC (Kentucky Fried Chicken) Margonda Depok. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Margonda Depok. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive samplingdengan mengambil sampel sebanyak 50 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan dianalisis dengan metode PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (2) citra merek berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (3) harga berpengaruh signifikan terhadaap pembelian ulang. |
|---|---|
| Item Description: | http://repository.upnvj.ac.id/4448/1/AWAL.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/2/BAB%20I.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/3/BAB%20II.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/4/BAB%20III.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/5/BAB%20IV.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/6/BAB%20V.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/8/RIWAYAT%20HIDUP.pdf http://repository.upnvj.ac.id/4448/9/LAMPIRAN.pdf |