PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

• Main Author: Bono Iman Pranoto, - (Author)
• Format: Book
• Published: 2017-07-31.
• Subjects: Thesis; NonPeerReviewed
• Online Access: Link Metadata

Summary

Penelitian ini dilakukan karena Direktorat Jenderal Pajak sebagai institusi pemerintah yang memiliki tugas untuk menghimpun dana masyarakat melalui Pajak sangat tergantung dari setoran pajak yang dibayarkan oleh Wajib Pajak. Sehingga Direktorat Jenderal Pajak harus memberikan semua yang terbaik agar Wajib Pajak dapat menyampaikan kewajiban perpajakannya secara benar dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang ada. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Serta Implikasinya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Metode penelitian yang digunakan adalah melalui kuesioner terhadap sampel pegawai di Kantor Pelayan Pajak Pratama Jakarta Setiabudi Satu yang berjumlah 60 Orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masing-Masing variable Kualitas pelayanan (X1), Budaya Organisasi(X2) dan Kepuasan Wajib Pajak (X3) sebagai variable bebas berhubungan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Sebagai variable terikat. Hasil penelitian juga menunjukkan Kualitas Pelayanan, Budaya Organisasi dan Kepuasan Wajib Pajak berhubungan signifikan secara simultan terhadap Kepatuhan Wajib pajak Disarankan kepada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Setiabudi Satu agar semakin meningkatkan segala sesuatu yang berhubungan dengan Kepatuhan Wajib Pajak dan pada akhirnya akan tercapai penerimaan pajak yang telah ditetapkan.

Item Description

http://repository.upnvj.ac.id/4688/3/AWAL.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/5/ABSTRAK.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/1/BAB%20I.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/2/BAB%20II.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/4/BAB%20III.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/6/BAB%20IV.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/7/BAB%20V.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/8/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/9/RIWAYAT%20HIDUP.pdf
http://repository.upnvj.ac.id/4688/10/LAMPIRAN.pdf